برف-بحران-مديريت بحران-بحران مديريت!!

ايام سوگواري شهادت سرور و سالار شهيدان بر امت مسلمان و خداجوي گيلان تسليت باد

رهبر معظم انقلاب اسلامي :   در قانون اساسي براي مسئولان رده هاي مختلف كشور شرايط و وظايفي پيش بيني شده كه تحقق آن شرايط و كارآمدي در انجام دادن وظايف قانوني، ملاك مشروعيت مسئولان است.  از هيچ كس انتظار معجزه نمي رود اما در عملكرد همه مسئولان بايد كارآمدي و نشانه هاي موفقيت در انجام دادن وظايف محوله، آشكار و ملموس باشد.

    برف اين نعمت زيباي الهي اين بار آزموني بود براي بندگان او ... براي مسئولين!و براي مردم،براستي چه کساني از اين آزمون سربلند و موفق بيرون آمدند؟!

   آنچه مسلم است وضعيت پيش آمده شرائط و ويژگيهاي بحران را داشت و با تدبير مي شد بخش عظيمي از اين بحران را کنترل نمود که هنوز تبعات آن ادامه دارد هر چند استاندار در اولين روز بحران در اعتراضي عجيب !! نسبت به خبر صدا و سيما عنوان کرد که: (نه مسائل اينطور که شما مطرح مي کنيد هم نيست!!!)

   بنظر ميرسد بررسي و تحليل ابعاد و زواياي اين بحران و مديريت آن امري لازم و ضروري است که بايد در معرض قضاوت افکار عمومي قرار گيرد و اين وظيفه خطير صاحب نظران و انديشمندان و دانشگاهيان و فرهيختگان است که به موقع خود بايد انجام شود.

هر چند آحاد مردم در اين روزها آنچه را که بايد استنباط و دريافت کنند، فهميدند، اما ذکر چند نکته جهت تنوير افکار عمومي لازم است:

1-اولاً با توجه به اينکه بارش سنگين برف از طرف هواشناسي پيش بيني شده بود، چرا به اعتراف آقاي استاندار اولين جلسه ستاد حوادث وقتي ارتفاع برف به حدود 50 سانت رسيد يعني ساعت 11 صبح روز چهارشنبه تشکيل شد و چرا تمهيدات لازم انديشيده نشد؟و چرا اينقدر دير؟ ثانياً استاندار بعنوان عالي ترين مقام مديريت استان بفرمايند مديريت استراتژيک يعني چه؟ پيش بيني و آينده نگري و برنامه ريزي استراتژيک يعني چه؟! فرق ايشان با يک کارمند اداره يا يک مدير مياني در پيش بيني حوادث چيست؟ چرا ايشان مثل افراد عادي بايد بگويند ما غافلگير شديم؟! آيا اين شايسته مديريت عالي استان است؟ واقعاً جاي تعجب و تاسف دارد.

2-در مديريت بحران شاخص زمان در امداد و کمک رساني به بحران زدگان يکي از معيارهاي اصلي عملکرد مديران بحران است .بسته شدن سه الي چهار روزه راهها و و مبادي ورودي اصلي به شهر رشت آنهم به طول کمتر از 10 کيلومتر و قطعي آب و برق به مدت سه الي 6 روز در قسمتهاي مختلف شهر، عدم امکان کمک رساني به بسياري از روستاها 10 روزپس از بحران و ... شمه اي از موارد براي قضاوت در اين مورد هستند.

3-اثر بخشي شاخص ديگري براي ارزيابي عملکرد مديريت است يعني صرف انجام فعاليت و يا بي خوابي کشيدن و بيدار ماندن کافي نيست بلکه مثل آب در هاون کوبيدن است بايد ديد آيا اينها اثر بخشي لازم را داشته؟اگر نه که قطعاً اينطور است چرا؟

     شاخص ديگر براي بررسي مديريت بحران اطلاع رساني و ارتباطات است در اين بخش دو دستگاه انجام وظيفه نمودند: 1-صدا و سيما  2- بخش دولتي يعني ستاد بحران

    1-در مورد عملکرد صدا وسيما در اطلاع رساني چند نکته بارز و چشمگير است

اول اينکه صدا و سيما ثابت کرد مردمي است و دغدغه هاي مردم را بيان ميکند و در کنار مردم است و نه توجيه کننده ضعف مديريت.

دوم اينکه در دو،سه روز اول بحران انصافاً به شهادت همه مردم راديو اين رسانه فراگير (بي سيم عمومي) به يک مرکز فرماندهي براي کاهش بحران تبديل شده بود که با پخش پيامها و هدايت امداد گران و پيشنهادهاي به موقع و کارساز بسياري ازآسيب ديدگان و در برف ماندگان را نجات داد.

سوم اينکه در آن شرايطي که مردم در يک نگراني و وضعيت نامطلوب رواني بودند و گوش شنوا و پيگير براي ابراز نظرات و دردها و گرفتاريهاي آنان نبود تنها شماره تلفن راديو بود (نه شماره هاي اداره برق و استانداري و و فرمانداري که گوشي را اشغال گذاشته بودند)که آنها را تسکين ميداد و آرامش ميبخشيد و گمان ميکردند حداقل از اين طريق فريادشان به گوش مسئولان ميرسد.

2-اطلاع رساني بخش دولتي(ستاد بحران):

اين بخش نياز به بررسي ندارد، عدم جوابگوئي به تلفن در ادارات مربوط مثل آب و برق و استانداري ، فرمانداري ، شهرداري ، شوراي شهر ويا ارائه اطلاعات و آمار ضد و نقيض و ناقص و دروغ ، و غيره نمونه هايي از انجام وظيفه اين بخش ميباشد!!!

و اما چرا بحران مديريت!؟

با اين آزمون اين ادعا به باور و يقين تبديل شد که بخش اعظمي از مديريت ما مديريت بر مبناي کارآمدي و شايسه سالاري نيست.

الف)سردرگمي بهم ريختگي  دستپاچگي در دو سه روز اول در ستاد بحران کاملاً مشاهده ميشد. نبود يک مرکز فرماندهي موثر که بتواند همه را هدايت و فرماندهي کند بارز و چشمگير بود به نحوي که ميتوان گفت ستاد بحران(ستاد حوادث)نظام و ساختار عملي نداشت يا نتوانست آنرا نشان دهد.

ب)عدم استفاده از تمام ظرفيتها و امکانات و منابع موجود در استان و هماهنگي و ساماندهي دير هنگام کمکهاي خارج استاني نمونه ايي ديگر از اين ناکارآمدي بود به نحوي که بسياري از ارگانها و نهاد هاي مردمي مثل سپاه ، بسيج  وکميته امداد و ... بطور       خود جوش وارد صحنه کمک و امداد شدند و ايفاي وظيفه نمودند.

ج)اطلاع رساني بسيار ضعيف در مديريت بحران ،آمار و اطلاعات ضد و نقيض و در بعضي مواقع خلاف که در مصاحبه ها و اظهار نظر هاي مسئولان خصوصاً استاندار ديده مي شد نمونه ايي ديگر از ناکارآمدي مديريت بود  اين اطلاع رساني بقدري ضعيف  بود که حتي نماينده محترم ولي فقيه در استان نيز به طور دقيق در جريان امور قرار نمي گرفتند چرا بايد يک هفته از بحران بگذرد و چند معاون وزير و يک وزير به استان سفر کند؟دليلش عدم اطلاع رساني صحيح و ناتواني در بيان ابعاد و حساسيت بحران براي مسئولين کشوري است که اين کار توسط استاندار به خوبي انجام نشده است.

و اما نتيجه:

1-اين استدعا و درخواست همه مردم از دستگاها و نهادهاي ذيربط خصوصاً نمايندگان محترم مردم ميباشد که مديريت استان در اين بحران مورد بررسي و ارزيابي قرار گرفته و نتيجه آن نيز جهت قضاوت افکار عمومي در اختيار مردم قرار گيريد.

2-باز هم مثل بسياري آزمونهاي ديگر اين مردم بودند که با سعه صدر و تحمل و همکاري و کمک به يکديگر سربلند و موفق از اين آزمون بيرون آمدند.

3- در اين بحران بعضي نهادها و دستگاهها بصورت خود جوش وارد عمل شدند که جاي تقدير و تشکر از آنها ميباشد.صدا و سيما  نيز نقش خوب و موثري را در اين زمينه ايفاء نمود که لازم است از اين رسانه ملي نيز تشکر شود

4-بحران هنوز تمام نشده است بازسازي سريع خانه ها و تاسيسات و اماکن آسيب ديده اهميت ويژه اي دارد که مسئولين بايد تمام وقت و همت خود را مصروف اين موضوع کنند که شايد  بخشي از گذشته را جبران مافات نمايند.

5-شنيده شده در جلسه اي که در استانداري به رياست استاندار تشکيل شد مصوبه اي بر عليه صدا و سيما گذرانده و صدا و سيما  را به خاطر عملکردش تخطئه نموده و با بخشي از آن برخورد انتقام جويانه انجام گرفته، اين خبر آنقدر عجيب و خنده دار است که اميدواريم يک شايعه بيشتر نباشد اما اگر واقعاً اين خبط و اشتباه انجام شده باشد اين هم  يکي ديگر از دلايل ناکارآمدي و ناشايستگي ايشان  را نشان ميدهد و بايد بدانند قطعاً مورد تنفرافکار عمومي قرار گرفته و با  واکنشهاي جدي مردمي مواجه خواهند شد.

پيشنهاد و حرف آخر اينکه:

کسانيکه ادعا و شعار دموکراسي و احترام به افکار عمومي آنها گوش فلک را کَر ميکند براي احترام به نظر مردم و افکار عمومي از خود لياقت نشان داده و شجاعانه از مسئوليت خود استعفاء دهند تا زمينه را براي خدمت گزاران لايق و واقعي مردم محيا نمايند

خداوند به همه خدمتگزاران به اين مردم که ولي نعمت ما هستند توفيق خدمت روز افزون عنايت فرمايد.

شام غریبان-۱۳۸۳

دوستان سلام

چند سال پیش اسرائیل و امریکا یه جلسه محرمانه ای داشتند و تو اون جلسه چند تا چیز در مورد ایران و جوانان مصوب شد. بعد ها خبرش فاش شد . اونجا مصوب شد برای اینکه ما به جوانان ایرانی تسلط پیدا کنیم باید دو تا چیز از اونا بگیریم . یکی یاد امام حسین و تفکر عاشورایی و نام اون را پروژه سرخ گذاشتند . دومین چیزی که باید از جوانان ایرانی گرفته شود یاد امام زمان و امید شیعیان و تفکر مهدوی باید از جوانان ایرانی گرفته شود.و نام اون رو پروژه سبز نامیدند . هوشیار باشید ...

        شام غریبان -تهران - ۱۳۸۳                                                          

یه چیز جالب دیگه ...

دارند با محرم بر ضد خودمو ن کار میکنند و به قول معروف دین علیه دین ـ مذهب علیه مذهب وای به روزی که این جور کارا به صورت فرهنگ در بیاد.

گلعذاری ز گلستان جهان ما را بس ...................... زین چمن سایه آن سرو روان ما را بس

من و هم صحبتی اهل ریا دورم باد ...................... از گرانان جهان رطـــــل گران ما را بس

یا حق...

یک دقیقه سکوت چرا؟

جمعه گذشته بازی تیم های استقلال و پیروزی تهران بود.در ابتدای این مسابقه  مجری ورزشگاه اعلام نمود برای درگذشتگان حادثه زلزله در زرند یک دقیقه سکوت!

جالبه

دوتا تیم داخلی برای کسانی که درگذشته اند و اونها هم مسلمون بودند براشون فاتحه نخوندند بلکه مجری اعلام کرد یک دقیقه سکوت!

در حالی که اگر می گفت فاتحه یک دقیقه طول می کشید و جمعیت هم سکوت می کردند...

گزارشگر هم چیزی نگفت و اون هم سکوت کرد...

دوستان

به کجا داریم میریم ما...چرا اینقدر بدون اینکه دلیلش رو بدونیم از غرب تقلید میکنیم...متاسفانه این همون چیزی شده که که تو مطالب قبلی ام گفتم یعنی به صورت فرهنگ در اومده...شاید مجری برنامه هم قصدی نداشت ولی چون به صورت فرهنگ شده عادت کرده اند...

دوستان مواظب باشیم...

ایران مهد تمدن و فرهنگ است...

غرب هرچه دارد از اسلام و ایران داره...

یا علی